よくあるご質問(FAQ)2ページ目

発送について

商品はいつ届く?

ご注文完了後、順次商品を発送いたします。

なお当ショップは土、日、祝、大型連休は休業となっております。
その際は翌営業日からの発送となることをご了承ください。

通常は商品発送のご連絡から2~3日でお手元に届きます。

※北海道、沖縄、離島は除く

送料はいくら?

ヤマト運輸・日本郵政 2種の配送方法をお選びいただけます。
配送方法とお住まいの地域によって送料がことなるため、ご注文画面でご確認ください。
なおご注文金額合計5000円以上で送料無料とさせて頂きます。

配送日時の指定は出来ますか?

御注文の際に日時をご指定いただけます。
しかし注文のタイミングとお住まいの地域によっては御希望の日時に
お届けすることができない場合があります。ご了承ください。

例:金曜日の夜に注文し5日後の配送を希望した場合、商品の出荷が翌営業日の月曜日になるため、お住まいの地域によっては
3日以上かかってしまうこともありご指定の日時の配達が間に合いません。

発送完了後の受け取り住所、お届け日時などの変更がしたい

発送完了後の受取住所、日時の変更はコチラではできかねます。
発送時にお送りする発送完了メールに〈お客様番号〉を記載しています。
こちらを基に各社配送会社にお問合せください。

お支払いについて

支払い方法は何があるの?

・クレジットカードによる決済
・Amazon Pay
・コンビニ決済またはPay-easy
・銀行振込
・d払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
・ワイモバイルまとめて支払い

後払い(Pay ID)って?

あと払い(Pay ID)は、PayIDのアカウントにて1ヶ月のご利用分を翌月にまとめてコンビニからお支払いいただける決済方法になります。

お支払いの際にはPayIDアプリからバーコードを表示いただきました上で指定のコンビニにてお支払いをいただけます。

領収書を発行してほしい

御注文の際に〈備考欄〉に『領収書希望』とご記入ください。

お支払い方法は変更できる?

注文完了メールからお問合せください。
お支払い方法によっては一度キャンセルさせて頂く場合がございます。ご了承ください。

その他のお問い合わせについて

ご質問にないご不明点は下記お問い合わせボタンよりお問い合わせをお願いします。